Tuorein iHerb tilaus ja kokemuksia DHL Express- International toimitustavasta

Tällä hetkellä edullisin toimitustapa iHerbiltä tilattaessa on Airmail ja tämän toimitustapa edellyttää, että tilaus saa painaa maksimissaan 1,8 kg. Oman tuoreimman tilaukseni kokonaispaino oli tällä kertaa 2,17 kg ja tämän vuoksi päädyin nyt testaamaan DHL Express- International toimitustavan.

Tähän postaukseen tulen päivittämään tilausprosessin vaihe vaiheelta, joten täältä saat (tällä hetkellä) tuoreimmat tiedot siitä miten prosessi etenee käytettäessä kyseistä toimitustapaa. Olen kirjoittanut blogiini myös ohjeet siitä miten tullausprosessi hoidetaan Tullin Nettituontipalvelussa ja tulen päivittämään sen vielä kuvalliseksi versioksi, jotta se antaisi vieläkin enemmän arvoa ja selkeyttä niille, jotka tullauksen kanssa tarvitsevat apua.

Tämä on kuitenkin vain tarina yhdestä tilauksesta, joten tilauksen toimitusaika on vain suuntaa antava. Toimitusaika saattaa vaihdella ajankohdasta riippuen, eikä DHL pysty takaamaan, että kaikki tilaukset olisivat perillä esimerkiksi viidessä päivässä.

Tilauksen sisältö:

Now Foods, B-50, 250 Tablets
0,65lbs (0,29 kg)

Nordic Naturals, Arctic Cod Liver Oil, 8 fl oz (237ml)
0,9 lbs (0,41 kg)

NutriBiotic, Ascorbic Acid, Crystalline Powder, 16 oz (454 g)
1,15 lbs (0,52 kg)

Now Foods, Full Spectrum Minerals, 250 Tablets
1,55 lbs (0,7 kg)

Doctor's Best, Best Vitamin D3, 5000 IU, 720 Softgels
0,55 lbs (0,25 kg)

6.8.2015.

• Tilaus iHerb verkkokaupasta.
• Lähetys noudettu. ERLANGER, KY - USA (klo. 00.00)

7.8.2015.

•  iHerb lähettää tilausvahvistuksen, jossa on mukana paketin seurantanumero. Tilausta voi seurata syöttämällä seurantanumeron DHL:n sähköiseen seurantapalveluun.
•  Käsittelyssä DHL n toimipisteessä. CINCINNATI HUB - USA (klo. 02:43)
•  Lähtenyt DHL n toimipisteestä CINCINNATI HUB - USA (klo. 07:17)
•  Saapunut DHL n toimipisteeseen. LEIPZIG - GERMANY (klo. 22:15)
•  Käsittelyssä DHL n toimipisteessä. LEIPZIG - GERMANY (klo. 23:10)

• DHL lähettää klo. 9.41 tekstiviestillä tiedoksiannon tullattavasta tuontilähetyksestä. 

Tekstiviestin sisältö:

Hei, sinulle on saapumassa tullattava DHL Express tuontilähetys, rahtikirjanumerolla (rahtikirjanumero). Tuontihuolintaa varten tarvitsemme henkilö- tai y-tunnuksesi. Ole hyvä ja vastaa tähän tekstiviestiin henkilötunnuksellasi muodossa 123456-7890 tai y-tunnuksella muodossa 1234567-8. Viestiin vastaamalla hyväksyt, että DHL Express tekee tuontihuolinnan puolestasi. Veloitamme lähetyksestä kannettavien tullin ja arvonlisäveron lisäksi, tullivakuuspalkkion joka on vähintään 18,60€ (sis ALV) tai 5% tullien ja verojen arvosta (+ ALV 24%). Tullivakuuspalkkio veloitetaan Euroopan yhteisön ulkopuolisilta lähetyksiltä, joiden lähetyksien veron ja tullin kanto on yli 5 euroa. Voit vastata tähän viestiin 6 seuraavan 6 tunnin ajan. Muissa tapauksissa yhteydenotot huolinnan asiakaspalveluun. Terveisin DHL Express puh. 020 533 8023

En ehtinyt kiireiden vuoksi viestiin reagoimaan tuon kuuden tunnin aikana, joten lähetin DHL:lle sähköpostiviestin osoitteeseen fiennakko@dhl.com, jossa kerroin, että haluan tullata tilaamani paketin itse.

8.8.2015.

• Lähtenyt DHL n toimipisteestä LEIPZIG - GERMANY (klo. 04.29) 

9.8.2015.

• Tullistatus päivitetty HELSINKI - FINLAND (klo. 19.42)

10.8.2015.

• Tullauskäsittely aloitettu HELSINKI - FINLAND (klo. 02.23)

• Tullauskäsittely käynnissä HELSINKI - FINLAND (klo. 02.23)

• DHL:ltä tuli uusi tekstiviesti, jossa ilmoitettiin, että he ovat yrittäneet tavoitella minua koskien tullattavaa DHL Express tuontilähetystä. Ilmeisesti DHL:llä ei kovinkaan aktiivisesti lueta sähköposteja, sillä tuohon 7.8 lähetettyyn sähköpostiviestiin he eivät reagoineet millään tavalla. Soitin DHL:n huolinnan asiakaspalveluun (020 533 8023). Puhelu sujui todella ripeästi. Ilmoitin, että haluan tullata paketin itse ja halusivat tietää ainoastaan rahtikirjanumeron, sekä sähköpostiosoitteen. Tällä hetkellä odotan sähköpostia DHL:ltä, niin pääsen tullaamaan tilaukseni.

• Klo 09.57 tuli DHL:ltä sähköpostiviesti, joka sisältää lähetyksen tulotiedot, joita tarvitsee nettitullauksen tekemiseen. 

• Tullausilmoitus tehty Tullin Nettituontipalvelussa klo. 17.57. Nyt odottelen Tullilta sähköpostitse tullauspäätösluonnosta.

• Tullilta saapui tullauspäätösluonnos miltei samoin tein. Maksoin tilauksesta koituneet verot, jonka jälkeen lähetin tullauspäätöksen DHL:lle sähköpostitse osoitteeseen fiennakko@dhl.com. Nyt odotan, että DHL vapauttaa tilauksen toimitukseen.

12.8.2015

• DHL:ltä soiteltiin, mutta emme saaneet sovittua molemmille osapuolille sopivaa kellonaikaa.

13.8.2015

• DHL toimitti paketin. 

Päivitetty 13.8.2015, klo 20.43
Päivitetty 10.8.2015, klo 21.47
Päivitetty 10.8.2015, klo. 18.00  
Päivitetty 10.8.2015, klo 17.18
Päivitetty 10.8.2015, klo 09.25
Päivitetty 9.8.2015, klo 22.15

DHL ja tullivakuuspalkkio

Miltei jokaiselle iHerbista tuotteita tilaavalle tuttu DHL on ottanut Suomessa käyttöönsä tullivakuuden veloittamisen käteisasiakkailtaan. Tullivakuus koskettaa hyvin useita, joten tässä blogitekstissä avaan hiukan mistä tässä asiassa on kyse ja kuinka tullivakuuden pystyy välttämään.

DHL veloittaa tullivakuuden niistä iHerb paketeista, jotka tilataan DHL Express –international -rahdilla. Tullivakuuspalkkio ei koske edullisempaa International Airmail toimitustapaa. Jos et ilmoita DHL:lle, että haluat tullata tilaamasi paketin itse, etenee asia seuraavasti: Välittämättä siitä ylittyykö tullin kantoraja, DHL hoitaa tullauksen itsenäisesti ja veloittaa 18 euron suuruisen tullivakuuden. DHL:n suorittamasta paketin tullaamisesta perittävän tullivakuuspalkkion suuruus on 5% verojen arvosta tai vähintään 15 euroa + ALV 24% per lähetys, eli yhteensä 18,60 euroa sisältäen arvonlisäveron.

Ohje tullivakuuspalkkion välttämiseksi

Jos tilaat iHerbistä tuotteita haluten käyttää DHL Express –international toimitustapaa ja haluat välttyä tullivakuuspalkkion maksamiselta, on sinun tehtävä tulliselvitys itse Tullin Nettituonti -palvelussa. 

1. DHL lähettää sinulle tekstiviestin, jossa pyydetään henkilötunnusta. Vastaa tähän viestiin vapaamuotoisesti, että haluat tullata lähetyksesi itse. Muista kirjoittaa samaan viestiin myös oma sähköpostiosoitteesi.

Voit olla yhteydessä DHL:ään myös puhelimitse numeroon 020  533 8023 tai sähköpostitse osoitteeseen fiennakko@dhl.com ja selvittää tilauksesi tullaukseen liittyvät asiat sitä kautta. Jos asiassa on epäselvyyksiä, niin kannattaa ottaa yhteyttä suoraan DHL:n asiakaspalveluun.

2. Kun tilauksesi on saapunut Helsinki-Vantaan lentopostiin, saat DHL:ltä sähköpostiviestin, jossa kerrotaan saapuvan lähetyksen tulotiedot. 

Kirjaudu Tullin Nettituontipalveluun ja syötä DHL:ltä saamasi tiedot palveluun. Virka-aikana tehdystä tullauksesta tulee usein noin tunnin kuluessa päätös.

Tarkemmat ohjeet nettitullauksen tekemiseen löydät täältä.

3. Kun olet saanut tullauspäätöksen, lähetä Tullin luovutuspäätös DHL:lle sähköpostitse osoitteeseen fiennakko@dhl.com. Muista laittaa otsikkoon rahtikirjanumero. Luovutuspäätöksen vastaanotettuaan DHL vapauttaaa lähetyksen toimitukseen. Useimmiten paketti toimitetaan eteenpäin saman päivän aikana.

4. Lähetys saapuu kuriirin toimittamana kotiovelle.

Jos DHL:n käytännöt muuttuvat tämän asian tiimoilta, niin pyrin päivittämään uusimmat tiedot blogiin mahdollisimman nopeasti. Jos en ole asiaan ehtinyt reagoimaan, niin voit lähestyä minua asian tiimoilta kommenttikentässä tai sähköpostitse osoitteeseen iherbtilaajat(at)gmail.com.